O IClass Sales Channels é uma solução informatizada completa para equipes de vendas, com foco na gestão do cliente e nos pontos de vendas, não se limitando apenas à tomada de pedidos. É composto por 3 módulos integrados:

IClass Web Sales – Vendedores

O IClass Web Sales, módulo web de vendas, une o máximo de funcionalidades para os vendedores com o melhor do gerenciamento de equipes para a supervisão. Possui, dentre suas funcionalidades, os conceitos de meta, atendimento, visita estruturada, roteirização, pedido mono e multimarca (broker), análise de mix, condições comerciais, tarefas, pesquisas, oportunidades, notícias, caixa de entrada e catálogo de produtos. Integrado ao Contact Center, o IClass Web Sales reforça a sinergia entre televendas e equipe de campo, unificando as base de dados e garantindo a consistência das informações por toda a companhia.

IClass Web Management – Gerência

O IClass Web Management oferece à gerência ferramentas específicas voltadas para a visualização e análise da situação da carteira. Com apenas um clique do mouse, gráficos e relatórios são apresentados mostrando vários aspectos e indicadores do negócio. Para facilitar as análises de dados, o IClass permite que as informações gerenciais sejam visualizadas no Microsoft Excel.

IClass Lite

Criado para ser o espelho do IClass Web Sales para dispositivos móveis como palmtops ou telefones celulares, o IClass Lite é a solução ideal para informatizações de frentes de venda e de times de serviço de campo.

Com o sincronismo realizado diretamente pela Internet e sua interface gráfica simples e direta, de fácil aprendizado, o IClass Lite traz para o vendedor de campo todas as informações necessárias para a realização de visitas estruturadas e otimizadas, tirando o máximo das interações com o cliente.

Conheça alguns dos benefícios do IClass Sales Channels

• Muda o perfil do vendedor de “Tomador de pedidos” para “Gestor da carteira”.
• Melhora os Processos do Vendedor, permitindo maior controle sobre as visitas, agilizando a tomada de pedidos e aumentando a produtividade -> Visita = venda + cobrança + controle do PDV.
• Melhora os Processos da Gerência: Controle em tempo real do atendimento e visitações dos vendedores; Visão integrada da efetividade de vendas através de relatórios; Controle da posição de pedidos, faturamentos, duplicatas e notas fiscais.
• Redução de Custos: Eliminação da digitação dos pedidos dos vendedores; Validações e controles em tempo real; Informações gerenciais geradas automaticamente.
• Gerenciamento Ativo com feedback do campo.
• Independe de plataforma
• Interface simples e de fácil aprendizado (o vendedor já sai trabalhando!)
• Uso intensivo da internet: Acesso remoto à aplicação via web (o gerente pode acessar de casa!)
• Reduz significativamente os custos da empresa: Redução nas contas de telefonia através do workflow automático (ligações vendas-retaguarda); Custo fixo de comunicação, Eliminação de digitação, erros e retrabalho.

Contato

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